Analista de Suporte Técnico

SOBRE NÓS

Na Moldsoft, acreditamos que a tecnologia é feita por pessoas.
Com mais de 17 anos de história, temos um objetivo principal: oferecer soluções com agilidade, qualidade e eficiência para os desafios do mercado.
Para nós, o coração do nosso negócio está no nosso time – e é por isso que somos a 4ª melhor empresa para se trabalhar no Ceará e a 38ª no Brasil, segundo o Great Place To Work.
Queremos crescer junto com quem constrói tudo isso com a gente: os Molders, e o próximo pode ser você!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar a gestão do ciclo de vida dos ativos de TI (ITAM), acompanhando o recebimento, alocação, movimentação, devolução e descarte de equipamentos;
• Manter o inventário de hardware e software atualizado, garantindo a acuracidade das informações patrimoniais e a organização das bases de dados;
• Apoiar o controle de licenciamento de softwares e assinaturas corporativas, contribuindo para a conformidade e otimização dos recursos da área;
• Auxiliar na elaboração e atualização de relatórios operacionais, indicadores, volumetria de chamados e acompanhamento de métricas de desempenho (SLAs);
• Prestar suporte às rotinas administrativas da área de TI, incluindo revisão de documentações, organização de processos e apoio em auditorias básicas de acessos e compliance.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel;
• Desejável conhecimento em gestão de ativos (ITAM), inventário de equipamentos e ferramentas de Service Desk;
• Perfil organizado, analítico, proativo e com boa capacidade de comunicação.

FORMATO DE TRABALHO

• Híbrido

BENEFÍCIOS

• Descanso remunerado: Proporcionamos momentos de descanso para que você possa recarregar as energias!
• Programa de Bem-Estar: Oferecemos iniciativas que promovem a saúde e o bem-estar dos nossos colaboradores.
• TotalPass: Acesso a uma plataforma de atividades físicas para manter a saúde em dia!

NOSSO MATCH IDEAL

Na Moldsoft, acreditamos que habilidades técnicas a gente ensina, mas atitude é o que transforma.
Aqui, temos um ambiente colaborativo, flexível e com muito espaço para autonomia e inovação.
Valorizamos o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, entregas com excelência e pessoas que fazem acontecer.
Procuramos quem compartilha desse jeito de ser: pessoas que queiram inovar, conectar e transformar, assim como a gente.

Vamos juntos?